当然,你不可能全部知道,但你必须知道,如果你不知道,那就记得装作知道,然后马上用隐藏式蓝牙耳机对你的Siri说:“Siri Siri告诉我,对面的家伙今天是不是今早出门吻别女友的时候发现女友刚和你家刚偷偷吃下自己大便的狗狗亲过?”
知之为知之,不知装知之,然后google之,这就是这个时代的生存准则。
为什么客户对你变得敷衍了事?可能是:
1、你的产品质量不够好,那么你必须成为质量工程师,告诉他之所以这样是因为你们为了某个性能而被迫在这个方面牺牲了一点点但放心!虽然这方面的性能下降了那么一点点但绝对不影响使用而且在另一方面的性能提升。
2、别人家的更便宜,那么你必须成为情报专家,指出对手的廉价其实是因为他们给员工午餐奶换成了中国货,这些三聚氰胺会造成他们员工流失,对售后服务的影响巨大。
3、他今天被他老板训了一顿,那么是时候扮演抑郁症患者向他倾诉你对你老板的不满了。
4、他女朋友昨天大姨妈,那么可以展示你的风流交际花的一面。
5、他想换工作了,那么。。啥?你居然还不换工作?
你想获得赞扬,你必须会一点儿他们不会的东西,你想获得仰慕,你必须说出比他们深一点儿的知识,你想获得敬畏,你必须比他们更了解你的老板(?),你想……
没关系,我知道你不会。
那就装作会,然后给他们一个背影,掏出你的手机马上Google。
不必害怕失去Google后面对大家时的窘迫。
因为那时大家都在忙着盖住自己光秃秃的屁股。
只剩下那些老头子,不过他们忙着帮自己的儿孙盖屁股呢。
你唯一需要知道的是,你知道一切;如果你不知道,Google知道;如果Google不知道,随便说一个,不会有人知道你不知道。
但别让他们看到你的手机。
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