新浪微博勋章系统的改进

数周之前新浪微博推出了勋章系统,后来去看了一下,觉得这个勋章系统做得实在是太差劲了。

勋章系统在网络产品运营中的意义主要在于鼓励用户竞争,最早见到的勋章系统是在论坛里面,各人ID下挂着一大串勋章不但表明了他们对论坛做出的贡献,也能够激发新人的获胜心理,鼓励新人参与到论坛来。后来见到的勋章是在foursquare里面,各式各样种类繁多的勋章刺激着用户纷纷掏出手机Check-in。同时好像也是这个产品激发了大家对勋章系统的再一次讨论的热潮。

虽然foursquare很大程度上被用于facebook和twitter等社交网站上,但真正把勋章系统引入社交网站并作为重头戏我还是在盛大糖果(http://t.sdo.com)上第一次看到,他的勋章采用了升级制度,就是获取某枚勋章后通过继续做同样的行为可以获得更高级的同类勋章,两个星期后我顺利的获得了除了需要充值才能获得的一类勋章以外的其他勋章的第二级勋章,但第三级勋章眼看遥遥无期,而奖牌榜又被盛大自家的首批内测用户牢牢占据(盛大内测前修改了部分勋章相关的规则导致勋章获得难度增大),加之大量用户为了获得勋章频繁刷屏,这两个星期没有在盛大找到任何值得留恋的地方,于是将这个网站从收藏夹中删除。

就现行产品来说,勋章系统只是辅助,关键还在产品的内核,当然也许会有以勋章为核心竞争力的产品(抱歉我现在无法想象他是怎样,毕竟勋章只是对行为的鼓励,而行为才是核心。)foursquare除了勋章,还有更加激动人心的“抢majoy”制度。而盛大除了勋章制度只有小游戏,其核心“微博”(好吧我也不知道它的核心是哪个)颇为糟糕。

现在回过头来看新浪微博,不可否认新浪微博是国内最成功的微博产品,除了抢得先机以外,文字的展示结构模仿plurk的论坛式而不是twitter的状态式显然更得人心,那么对这样一个已经比较完善的系统来说,加入勋章系统显然是比较冒险的,事实上看到勋章规则以后你也会发现设置是很保守的,不但数量少,获得的难度也很悬殊,有枚勋章只要每周(天?)发布20条微博即可获得,而“应用牛人”勋章则需要开发有一百个用户的新浪微博应用才可获得,这对连“开发”是什么都不清楚的普通新浪用户来说显然是一个不可能完成的任务,而对开发者来说又过于简单,只要不太渣,获得100个用户的使用并不很难(只要用户使用过一次就够了)。这样就避免了用户为了获得勋章而扰乱新浪微博原本的秩序。

但这样就失去了勋章的原有意义,勋章过于容易获得和难到不可获得,都无法激起用户的竞争心理,也就是说:毫无意义。其实我觉得勋章系统对于新浪微博来说本来就是一个“阑尾”。

但既然上线了这个系统,当然也不会随便撤掉,用户也许没什么反应(来得轻松就不会有什么感觉),项目主管却不会答应(笑,为了主管这种毫无意义的目的浪费了多少东西?),那么就做改进吧。

怎么改进?第一是增加勋章品种,最好是需要完成各种各样千奇百怪的任务才能获得,就像foursquare,当然这对新浪来说也许是一个死脑细胞的东东,那么第二是采取等级制,勋章一级一级的往上递增,但应该用新的、高难度的勋章取代旧的、易于获得的勋章,至少也要明显的体现出一个系列的勋章的递进性,不可像盛大糖果一样,两个勋章的差别完全没有体现。

另外,勋章一旦颁发给用户就最好不要随意收回,一般来说不要因为用户“没有采取某种行动”而收回,要知道不是什么都可以做成“QQ秀”的。同理,规则不要轻易改变,千万不可重大改变,万一发生这种情况,请换用另一个勋章,而由早期用户占据所有勋章显然是不公平的,所以如果内测勋章系统的话请在公测开始后清除数据。

当然,如果勋章能带给用户荣誉感就更好了,但对于压根就不考虑普通用户感情的新浪微博来说,这是几乎是不可能的。

没有评论:

发表评论